După-vânzare

Definiți o perioadă clară de garanție (garanție de 30-ani pentru produsele standard cu panouri din aluminiu tip fagure, supusă ajustării în funcție de materialele panoului și de mediul de service). Pentru probleme de calitate care nu sunt-umane-induse de garanție-cum ar fi delipirea, bombarea și fisurarea panourilor-oferim servicii gratuite de reparație sau înlocuire și suportăm costurile de logistică-dus-întors (pentru comenzile de comerț exterior, serviciile de garanție la fața locului pot fi negociate la punctele de vânzare din apropiere).

Atribuiți o persoană de contact post-vânzare dedicată și configurați o linie telefonică post-vânzare multilingvă pentru a răspunde întrebărilor clienților în termen de 24 de ore.

Pentru probleme urgente (de exemplu, dificultăți de instalare întâlnite în timpul construcției proiectului), oferim îndrumări video de la distanță; dacă este necesar, vom trimite personal tehnic pentru servicii de pe site-ul-(pentru comenzile comerciale externe, suportul poate fi coordonat prin furnizorii de servicii cooperative locali).

Oferim aprovizionare-pe termen lung cu piese de schimb potrivite (de exemplu, etanșant special, conectori, colțuri din aluminiu) pentru a facilita întreținerea și înlocuirea ulterioară a clienților. Pentru produsele care depășesc perioada de garanție, oferim servicii de reparații bazate pe-cost și percepem taxe rezonabile pentru manoperă și materiale.